Die komplexe Welt der Automobilindustrie wird von einer Handvoll großer Autohersteller und Zulieferer beherrscht. Doch weltweit spielen vom Mechatroniker bis hin zur Karosseriewerkstatt Tausende kleinerer Unternehmen eine weniger gewichtige, jedoch trotzdem entscheidende Rolle bei der Belieferung mit Ersatzteilen. Das Marktplatzmodell bietet die einzigartige Möglichkeit, das derzeitige Netzwerk voneinander unabhängiger Händler der Autoteilebranche umzukrempeln und zu digitalisieren. 

Während digitale Plattformen in den letzten Jahren Märkte wie die Musik-, Reise- oder Gesundheitsbranche erobert und sie revolutioniert haben, blieb die Automobilindustrie hiervon weitgehend unberührt. Das scheint sich nun zu ändern.

Prognosen von McKinsey zufolge wird der Anteil des E-Commerce am Autoteilemarkt bis 2035 auf 20 bis 30 % steigen. Zudem werden “Aftermarket-Anbieter dank Digitalisierung den Gesamtwert des Aftermarkets in der Automobilbranche steigern, da sie sich online näher am Endkunden positionieren und Big Data generieren können”.

Mit dem Marktplatzmodell können Unternehmen ihr E-Commerce-Angebot im Handumdrehen optimal skalieren. Hier inspiriert sich die Automobilindustrie von Plattformpionieren ähnlicher oder für sie relevanter Branchen, die ihre Ersatzteile schon heute über Marktplätze von Mirakl vertreiben:

ANIEL – Autoteilehändler und Plattformpionier

Der Autoteilehändler ANIEL setzt seit März 2019 auf seinen Mirakl-Marktplatz, um in seinem Kerngeschäft noch besseren Kundenservice zu bieten.  

„Keine Frage: Die digitale Transformation macht vor keiner Branche Halt.“

Vincent Belhandouz, President ANIEL SAS 

So konnte ANIEL sein Portfolio von 15.000 Produkten im Jahr 2016 auf heute 12 Millionen ausweiten. Die Webseite verzeichnet monatlich rund 50.000 Besuche und eine Conversion Rate von 60 %. Damit generiert der Marktplatz 85 % des Gesamtumsatzes.

Toyota Material Handling – Win-win-Lösung für Händler und Kunden

Über die herkömmlichen Verkaufswege mussten Kunden von Toyota Material Handling USA (TMHU) lange Zeit meist umständlich persönlich oder telefonisch bestellen. TMHU erkannte, dass das Kauferlebnis für Toyota-Kunden der jüngeren Generation optimiert werden musste, wenn das Unternehmen weiterhin wachsen sollte. Daher rückte der Fördertechnikanbieter den E-Commerce ins Zentrum seiner Strategie und begann zunächst, seine Gabelstapler online zu verkaufen.

Da Toyota enge Beziehungen mit seinen Händlern pflegt und ihre Absatzzahlen nicht durch Online-Direktverkäufe beeinträchtigen wollte, entschied man sich für einen Marktplatz, auf dem auch die Händler als Anbieter gelistet sind. Damit eröffnete sich diesen ein digitaler Vertriebskanal, mit dem sie mehr Kunden erreichten. Gleichzeitig konnte sich Toyota seinen Kunden online präsentieren und ihr Einkaufserlebnis verbessern, ohne Vertriebskonflikte auszulösen.

Durch den Marktplatz hat TMHU sein Angebot auf über 600.000 Produkte ausgebaut. Die Plattform verzeichnet im Jahresvergleich 220 % Absatzwachstum, wobei 70 % der Onlinebestellungen von Neukunden stammen. 

„Es war essenziell, gemeinsam mit unseren zertifizierten Händlern online eine bessere Customer Experience in der Fördertechnikbranche aufzubauen. Das Marktplatzmodell ist wirklich die perfekte Lösung.“

Nick Ostergaard, Manager of Digital Transformation, Toyota Material Handling USA

Satair – ein Marktplatz für Ersatzteile der Zivilluftfahrt

Die Airbus-Tochter Satair gehört zu den Weltmarktführern bei Ersatzteilen für die Zivilluftfahrt. Auf ihrem Marktplatz finden ihre Kunden alle gewünschten Teile – schnell, einfach und übersichtlich gebündelt. Mit der Plattform von Mirakl bietet Satair nicht nur den ersten One-Stop-Shop der Luftfahrtbranche, sondern konnte zusätzlich seinen Teilekatalog ohne Investitionen in zusätzliche Bestände versechsfachen. Für den Marktplatz hat das Unternehmen größere Ambitionen als allein den Ersatzteilhandel: Langfristig will es ein umfassendes digitales Ökosystem aufbauen, in dem seine Kunden sämtliche für die Luftfahrzeugwartung erforderlichen Aftermarket-Produkte und -Dienstleistungen vorfinden. 

„Wir wollen in der Luft- und Raumfahrtindustrie in Sachen Digitalisierung neue Maßstäbe setzen und unseren Kunden ermöglichen, sämtliche Teile für ihre Maschinen auf unserem One-Stop-Marktplatz zu kaufen.“

Christian Agger, früherer Head of Digital & Business Transformation, Satair

Airbus – Höhenflug der digitalen Transformation

Im vergangenen Jahr ging Airbus Helicopters mit einem Marktplatz von Mirakl an den Start, um den E-Commerce im B2C-Modus in der Hubschrauberbranche einzuführen. Als Weiterentwicklung des aktuellen Online-Bestellportals AirbusWorld bietet der Marktplatz den Kunden über Fachhändler ein breites Spektrum stark nachgefragter Produkte und Teile wie Tools und Bodengeräte, Chemikalien und Ausrüstung. 

Airbus-Kunden freuen sich unter anderem über ein vielfältigeres, weltweit verfügbares Produktportfolio – online gebündelt in einem One-Stop-Shop, wettbewerbsfähigere Angebote, schnellere Durchlaufzeiten, Lieferungen direkt zum Kunden und flexiblere Bestellmengen.Wäre es nicht an der Zeit, auch Ihre Prozesse und Customer Journey mit einem digitalen Marktplatz zu revolutionieren?

Das Mirakl-Team hilft Ihnen gerne dabei, mit Ihrer Online-Plattform durchzustarten!