2021 supuso un crecimiento récord para la categoría de marketplace, impulsada por Mirakl

La gran aceleración del comercio electrónico ha cambiado definitivamente las expectativas de los consumidores. En la actualidad, dos tercios de ellos a nivel mundial se decantan por los marketplaces online frente a los sitios de comercio electrónico convencionales, lo que garantiza su liderazgo en las próximas décadas. En 2021, docenas de empresas líderes mundiales –los impulsores del mercado y los pensadores progresistas que marcan el ritmo de sus sectores– aprovecharon la oportunidad con sus propias estrategias de marketplace. Mirakl tuvo el honor de estar a la vanguardia con estos líderes del mercado en todos los sectores, entre ellos figuran Macy’s, The CMA CGM Group, Shop Apotheke, Decathlon, The Bay, Fanatics y UNFI. 

Nuestro negocio también alcanzó niveles sin precedentes. El año pasado, gracias al poder del modelo de marketplace y en colaboración con cientos de las principales empresas del mundo, se transaron 4.300 millones de dólares en marketplaces impulsados por Mirakl, marcando el ritmo del nuevo mundo del comercio.

«Nuestro trabajo consiste en crear la mejor experiencia para los clientes, independientemente de cómo cambien sus comportamientos de compra a lo largo del tiempo», afirma Matt Baer, Chief Digital and Customer Officer de Macy's, Inc. «Cuando pensamos en la evolución de nuestro crecimiento digital y del negocio digital, un paso natural fue construir y lanzar un marketplace digital comisariado para satisfacer a nuestros clientes. El marketplace con nuestro socio Mirakl permitirá una mayor amplitud y profundidad en nuestras categorías principales, a la vez que nos permitirá entrar más fácilmente en categorías nuevas o complementarias».

Mirakl amplía su liderazgo en la categoría de marketplace online en 2021

El año 2021 supuso un enorme crecimiento para Mirakl y, mientras reflexionamos sobre lo acontecido durante el año, he aquí algunos de los avances de nuestro negocio de los que estamos especialmente orgullosos. El año pasado, Mirakl alcanzó más de 100 millones de dólares en ingresos anuales recurrentes, un hito decisivo que marca un nuevo nivel de escala para los líderes tecnológicos, y cerró 555 millones de dólares de financiación de Serie E liderada por Silver Lake. Este crecimiento y esta nueva ronda de financiación validan aún más el liderazgo de Mirakl en la categoría de marketplace online. Además, sitúan la valoración de Mirakl por encima de los 3.500 millones de dólares, un incremento del 230 % en un solo año. 

La empresa de investigación industrial Forrester también llevó a cabo una evaluación detallada de los proveedores y de sus ofertas de soluciones de marketplace en 2021, sobre la base de los criterios que sabe que son críticos para operar un marketplace a escala. Mirakl fue reconocida como líder en este primer informe titulado The Forrester New Wave™: Marketplace Development Platforms Q4 2021. El análisis de Forrester descubrió que la plataforma de marketplace de Mirakl (The Mirakl Marketplace Platform) recibió una calificación diferenciada –la máxima puntuación posible– en 9 de los 10 criterios evaluados, incluidos la visión, el enfoque de mercado, la hoja de ruta, la arquitectura, la gestión de las operaciones, la gestión de los clientes, la gestión de los vendedores, la fijación de precios y las tarifas, y el catálogo físico de productos. Mirakl fue el único proveedor que recibió una calificación diferenciada en nueve criterios, lo que creemos que demuestra la fortaleza de la plataforma de marketplace de Mirakl.

El año pasado, también completamos nuestra primera adquisición, la de la startup francesa Octobat, que se especializa en el compliance en el ámbito de la facturación para empresas de todo el mundo. La adquisición facilitará a los operadores de los marketplaces impulsados por Mirakl la gestión de las normativas locales y globales a medida que se expanden y operan en múltiples geografías.

Mirakl avanzó en el liderazgo técnico y de producto con innovaciones en áreas clave

Como la primera y más avanzada plataforma SaaS de marketplace empresarial, en 2021, Mirakl continuó reforzando su liderazgo técnico y de producto. Estas son solo algunas de nuestras numerosas mejoras de productos clave del año pasado, que ayudan a las empresas a salir al mercado más rápidamente, a crecer más y a operar con confianza para escalar y dominar sus sectores:

• Los vendedores y los operadores gozan de una conectividad y una gestión más sencillas a través de Mirakl Connect, que ofrece nuevas opciones de atención al cliente y de cotejo del catálogo, así como el crecimiento del conector Shopify a más de 2.000 usuarios.
• Categorización IA analiza los catálogos de productos y recomienda mejoras en la categorización, ayudando a los operadores del marketplace a hacer crecer su surtido más rápidamente con mayor calidad y menos esfuerzo manual.
• Las reglas avanzadas de alerta y suspensión ayudan a los operadores a supervisar y gestionar el rendimiento de sus vendedores y a garantizar que sus clientes tengan la mejor experiencia posible.

Para más información sobre las múltiples mejoras de productos realizadas por Mirakl en 2021, véase el anuncio completo.

La expansión de Mirakl continúa con su equipo y su presencia en todo el mundo

A fin de apoyar el crecimiento acelerado de la empresa, el año pasado, Mirakl amplió su equipo global con 362 nuevas contrataciones, a la vez que anunció sus planes para contratar a 1.700 empleados en los próximos 3 años. También realizamos contrataciones estratégicas clave en toda la organización y reforzamos aún más el equipo directivo con las contrataciones senior de Andy Barker, Isabelle Bénard, Sophie Marchessou y Marc Teulières. 

Nuestra presencia física también aumentó a lo largo del último año. Mirakl abrió nuevas oficinas en Nueva York y Singapur en 2021 y contrató a expertos regionales para apoyar el rápido crecimiento de su presencia global en EMEA y APAC. 

Con Mirakl, no hay nada que detenga el impulso del marketplace

La adopción del modelo de marketplace es fundamental para el éxito en la nueva economía digital-first, y las iniciativas de marketplace se reconocen como motores estratégicos de crecimiento en salas de juntas y en los mercados financieros globales. El impulso del marketplace promete continuar el año que viene y Mirakl ocupará un lugar central.

Tal como señala el cofundador y CEO de Mirakl, Philippe Corrot, «2021 demostró que no hay forma de detener el crecimiento de la industria de marketplaces. De cara a 2022, no hay duda de que los marketplaces desempeñarán un papel integral en la estrategia de comercio electrónico de todas las empresas. Los marketplaces pronto proporcionarán una solución de 360 grados, y vemos a Mirakl en el centro de esa oferta».

Lee el anuncio completo para obtener más información sobre los logros de Mirakl en 2021.