Les secteurs de la mode et de l’habillement ont su s’adapter rapidement aux transitions digitales et sont aujourd’hui ceux qui génèrent le plus de ventes sur Internet, devant la catégorie des voyages et du tourisme (hors billets de train). En 2016, près d’un français sur deux a effectué ses achats d’habillement en ligne selon une étude Médiamétrie-Netratings et la Fevad.
Alors qu’Amazon commence à faire de l’ombre aux leaders actuels de la distribution de mode en ligne avec le déploiement de sa nouvelle catégorie “mode” et la modularité de son offre, de plus en plus de distributeurs de prêt-à-porter en quête d’innovation se tournent vers le modèle marketplace pour faire face à ce géant et attirer de nouveaux clients.
C’est le cas des Galeries Lafayette et Atlas for Men, qui ont choisi de lancer leur place de marché pour dynamiser leurs ventes.
L’enseigne Galeries Lafayette a été l’un des premiers spécialistes de mode à adopter le modèle marketplace. Elle compte près de 60 grands magasins en France et à l’étranger qui sont eux-mêmes des “marketplaces” au sens propre du terme, rassemblant dans un espace physique un large choix de grandes marques ayant chacune leur propre point de vente.
Les Galeries Lafayette en quelques chiffres, c’est :
- 2,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires
- 15 000 salariés
- 250 magasins
Pourquoi lancer une marketplace ? L’enseigne souhaitait reproduire en ligne ce qui fait le succès de leur modèle de magasin : rassembler un grand nombre de marques au sein d’un espace sécurisé. Le défi dans le cadre de ce projet était de lancer rapidement une marketplace permettant l’élargissement et la diversification de l’offre de produits, tout en conservant un service de qualité et en respectant le prestige propre à la marque Galeries Lafayette.
Suite à son lancement le 1er août 2013, les premiers résultats engendrés par la marketplace ont été sans appel :
- 4 nouvelles catégories de produits ajoutées
- Une augmentation de 10% des visites en magasin avec le marketplace Click & Collect
- L’ajout de 50 000 références produit
- L’augmentation du chiffre d’affaires en ligne de plus de 10% la première année
Pour en savoir plus, découvrez le témoignage de Nicolas Houzé, Directeur Général des Galeries Lafayette.
Ces performances impressionnantes n’ont pas laissé de marbre les autres spécialistes de l’habillement. C’est le cas d’Atlas for Men, leader européen de la distribution de vêtements outdoor à des prix compétitifs, qui a décidé de suivre le pas en lançant sa marketplace en avril 2015.
Atlas for Men en quelques chiffres c’est :
- 150 millions € de chiffre d’affaires
- 3,5 millions de clients
- 2 millions de visites par mois en Europe, 1 million en France
L’enseigne a choisi de collaborer avec Mirakl afin de pouvoir choisir rigoureusement ses vendeurs afin de se renforcer dans son coeur de métier, tout en élargissant le catalogue proposé pour offrir plus de produits aux clients et de ce fait augmenter leur panier moyen.
Là aussi, les résultats ont suivi en quelques mois :
- 3 nouvelles catégories de produits ajoutées
- 30 nouvelles marques intégrées au catalogue
- Multiplication par 8 du nombre de références en trois mois, pour atteindre +100 000 en un an
- Multiplication par 6 des produits pour femmes proposés
Ces deux exemples illustrent l’intérêt du modèle marketplace, qui est indéniablement un moyen efficace et rapide d’augmenter le nombre de références, le trafic en ligne et en magasin, et de s’étendre à de nouvelles catégories. Il permet plus de réactivité pour intégrer rapidement des dernières tendances et tester de nouveaux produits, sans prendre de risques.
Dans l’univers très compétitif de la mode en ligne, faire face à la concurrence à un clic en proposant plus de valeur à ses clients est un enjeu de survie. Le modèle marketplace y apporte une solution pérenne et rentable. Alors, pourquoi ne pas vous lancer ?
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