¿Conoces las 11 claves del éxito de un Marketplace?

Hace un par de meses, más de 3000 ejecutivos de las empresas líderes del mundo se reunieron en la cumbre de los pioneros de la plataforma de Mirakl y todos ellos comparten la creencia de que ha llegado el momento de adoptar Marketplaces. Los datos del sector muestran la necesidad de ello: los Marketplaces son los mayores impulsores del aumento del comercio electrónico y los que más rápido crecen, haciéndolo a un ritmo dos veces superior al del comercio electrónico en general durante algunos de los trimestres de aumento de las ventas en línea más destacados de la historia. En Mirakl tenemos la suerte de trabajar codo con codo con más de 300 organizaciones pioneras en haber aprovechado esta oportunidad de rápido crecimiento construyendo, lanzando y escalando sus propios Marketplaces de éxito con la tecnología de Mirakl. 

Estos líderes del sector nos cuentan que han elegido Mirakl no solo por la plataforma SaaS de Marketplace considerada la mejor del mercado, sino también por la experiencia incomparable de nuestro equipo de más de 150 expertos en Marketplaces a tiempo completo. Al mismo tiempo, reconocen que el modelo de Marketplace representa una nueva forma de hacer negocios que requiere un nuevo manual con un conjunto distinto de buenas prácticas que puedan llevar un Marketplace al éxito.

Hoy, con la introducción de las 11 claves del éxito de un Marketplace, compartimos estas buenas prácticas con usted. Este nuevo recurso sintetiza los aprendizajes y los éxitos clave de más de 300 Marketplaces líderes que operan en la plataforma de Mirakl en más de 40 países en diversos sectores, como el comercio minorista, el comercio mayorista, la fabricación y el abastecimiento. Va mucho más allá de la teoría: cada práctica recomendada ofrece una perspectiva del mundo real con estudios de caso, ejemplos e ideas de los pioneros de la plataforma que los han vivido.

Estas prácticas recomendadas se agrupan en tres categorías:

1. Visión estratégica

Su visión estratégica sienta la base para un lanzamiento con éxito de su Marketplace e impulsa el crecimiento continuo que define los Marketplaces más exitosos del mundo. En las 11 mejores prácticas, Conrad Electronic comparte el impacto de tratar su Marketplace como una prioridad para toda la empresa con el patrocinio de los ejecutivos, y Carrefour y Campadre ofrecen sus perspectivas sobre cómo han diseñado sus gamas de productos y estrategias de vendedores para acelerar el crecimiento de su Marketplace.

2. Decisiones operativas clave

Las decisiones operativas en torno a su Marketplace determinarán cómo sus compradores lo experimentan y, en última instancia, si volverán a visitarlo para comprar más. Las 11 claves del éxito de un Marketplace revelan el equilibrio preciso que se requiere entre la selección y la expansión, con perspectivas sobre Maisons du Monde, Catch y Express. Los ejemplos de Liverpool y Sprinter, parte de JD Sports, ilustran como refuerzan su canal y su estrategia de marketing el éxito de su Marketplace. 

3. Facilitadores y gestión del cambio

Facilitadores del crecimiento y la gestión del cambio, que están centrados en impulsar y supervisar el éxito del Marketplace, así como en responder a él, creando las condiciones adecuadas para escalarlo. En las 11 mejores prácticas, Decathlon demuestra el valor de reunir a las partes interesadas, The Kroger Co. ofrece su perspectiva acerca de seleccionar el equipo de trabajo correcto para el Marketplace y Toyota Material Handling comparte la forma en que los datos de su Marketplace han permitido tomar decisiones con más información en toda la organización. 

Juntas, estas prácticas recomendadas, según lo expresado por los operadores de Marketplaces de todo el mundo, constituyen la base del éxito de esta nueva e innovadora forma de hacer negocios. Independientemente de si es un minorista o un fabricante, un nativo digital o una empresa familiar con cien años de historia, o de si se encuentra en las primeras fases de desarrollo de la visión de su Marketplace o lleva años trabajando en su estrategia de Marketplace, las 11 claves del éxito de un Marketplace le proporcionarán ideas y perspectivas sobre cómo crear las condiciones para el crecimiento de su Marketplace.

Descúbralas usted mismo en Mirakl

Nussenbaum Adrien,

PDG et co-fondateur de Mirakl