Grâce au modèle marketplace, les entreprises sont désormais en mesure d’intégrer rapidement et efficacement un plus grand nombre de vendeurs proposant des produits éco-responsables. C’est le cas des Platform Pioneers Stadium et H&M Home qui exploitent la puissance de leur marketplace et la stratégie du dropshipping pour offrir à leurs clients des choix plus durables.
Les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux enjeux environnementaux – 81% d’entre eux préfèrent acheter auprès de vendeurs éco-responsables. Ils cherchent à acheter « utile » et sont de toujours plus enclins à privilégier des marques qui respectent leurs convictions. Poussés par cette demande croissante, les acteurs de l’e-commerce ne peuvent plus ignorer cette recherche de durabilité. Ils mettent donc en place une série mesures stratégiques pour évoluer vers un modèle plus respectueux de l’environnement : sourcing de produits éthiques avec une chaîne d’approvisionnement courte, vente de produits d’occasion ou remis à neuf, location « saisonnière » de produits, etc.
Les marques et les vendeurs ayant des chaînes d’approvisionnement classiques et des cycles d’achats traditionnels font face à un nouveau défi : celui de basculer rapidement vers des produits plus éthiques et plus durables? Ceux qui adoptent le modèle d’une plateforme, qu’il s’agisse de marketplace ou de dropshipping, sont les mieux armés pour tester, apprendre, adapter rapidement leur offre afin de constituer une gamme de produits diversifiée et éco-responsable.
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Bonnes pratiques : si votre entreprise a pris des engagements en matière d’approvisionnement durable ou de pratique de travail plus inclusifs, considérez les vendeurs et les produits de votre marketplace comme un moyen d’accélérer votre démarche. Veillez à ce que votre équipe dédiée à la marketplace soit en mesure d’identifier et d’intégrer les vendeurs en phase avec vos objectifs stratégiques : entreprises gérées par des minorités, vendeurs de produits d’occasion ou remis à neuf, sociétés investissant dans des pratiques durables. |
Lors d’un récent webinaire co-organisé par Mirakl et Accenture, Stadium et H&M Home ont expliqué comment ils tirent parti des modèles marketplace et dropshipping pour développer leurs pratiques durables.
Stadium, un des plus importants retailers d’articles de sport en Suède et en Finlande, a souhaité offrir une meilleure visibilité aux vendeurs cherchant à construire et à promouvoir leur démarche éco-responsable. Lorsque ces marques, à l’instar d’Adidas, rejoignent la marketplace Stadium - mise en place par Mirakl - les produits éco-responsables sont signalés avec un cœur vert et un argumentaire dédié est affiché dans leur description, de manière à rendre visible aux consommateurs leur nature éco-responsable.
« Nous voulions proposer une marketplace de niche, avec une sélection rigoureuse de produits. Nous avons pour cela exploité notre marketplace en ce sens et nous sommes même allés plus loin en offrant à nos vendeurs la possibilité de se différencier en tant que marques éco-responsables. Cela nous aidera à atteindre notre objectif de réduire l’empreinte carbone de nos marques de 50% d’ici 2025 ».
Tommy Resin, Responsable eCommerce & Marketplaces, Stadium
H&M Home a mis en place une série de techniques uniques en matière de sourcing et de fabrication pour évoluer vers un modèle économique plus durable. La location de produits pour de courtes périodes, par exemple à Noël, l’organisation de rencontres « Meet the Maker » (« Rencontrez le créateur ») pour mettre en avant la démarche éco-responsable, l’élimination de tous les emballages plastiques d’ici 2022, pour n’en citer que quelques-unes. Au cours du webinaire, Guillaume Vaillant, Concept Designer chez H&M, a également évoqué la manière dont le groupe intègre la durabilité dans sa stratégie, notamment dans le design des produits et le choix des matériaux.
« Grâce à la technologie Mirakl, nous avons été en mesure d’embarquer rapidement et facilement sur notre plateforme H&M Home des marques qui ont une stratégie durable parfaitement identifiable ».
Guillaume Vaillant, Concept Designer, H&M
La vente de produits d’occasion sur les marketplaces est une autre grande tendance, le marché des vêtements d’occasion étant en passe de devenir plus important que le prêt à porter traditionnel d’ici 2028. Au cours du webinaire, les participants ont également pu écouter Markus Hast, Product Management Lead chez Accenture Interactive, qui a décrit le concept de « re-commerce » qui permet, via une plateforme, de mettre en relation consommateurs-vendeurs de produits d’occasion et les consommateurs- acheteurs, l’opérateur étant dans ce cas précis à la fois l’acheteur et le revendeur du produit recyclé.
« Le modèle du Re-commerce est testé sur plusieurs marchés. Il est inévitable que beaucoup d’entreprises se laisseront également convaincre par ce concept. La technologie est en place il est donc possible d’y ajouter la brique Re-commerce. Les marques cherchent à être plus responsables en accédant à ce marché du re-commerce. Nous pensons que les sociétés qui sauront offrir la meilleure expérience de re-commerce se démarqueront ».
Markus Hast, Product Management Lead, Accenture Interactive
Découvrez les points de vue de Stadium, H&M Home et Accenture grâce au webinaire visible sur ce lien adresse.
Pour en savoir plus sur la manière dont le modèle marketplace Mirakl peut vous aider à soutenir votre stratégie de développement durable, n’hésitez pas à nous contacter.