Une chose est sûre : Doug McMillan n’est pas près de baisser les armes. S’il y a bien quelqu’un qui incarne l’esprit de combat contre Amazon, c’est bien le PDG de Walmart. Dans la revue Harvard Business de mars-avril 2017, Doug avait partagé sa stratégie à court terme et à long terme pour Walmart.
Dans cet article, Doug disait “Nous essayons de nous concentrer plus sur le client que sur nos concurrents. Bien sûr, nous gardons toujours nos concurrents dans notre radar, et nous essayons d’apprendre d’eux. Nous sommes actuellement à la recherche de talents dans le domaine du digital. Nous avons déjà effectué des recrutements, et je suis sûr que d’autres suivront. Nous sommes également bien plus enclin à établir des partenariats que dans le temps. Nous n’avons pas besoin de tout construire nous-mêmes”.
Et Doug est un homme d’action. Walmart vient tout juste d’annoncer un partenariat stratégique avec Google pour rivaliser avec Amazon. Jusqu’ici, la bataille pour être la porte d’entrée sur le web avait été gagnée par Google, mais cela a complètement été remis en cause par l’émergence d’Amazon concernant le shopping en ligne, qui plus est avec l’arrivée d’Alexa. Mais avec ce partenariat tourné vers le futur, Google pourra regagner du terrain via la possibilité pour Walmart de vendre ses produits sur Google Express; la destination shopping de Google.
Cette stratégie est un véritable coup de génie, et vise délibérément le plan d’action d’Amazon tournant autour de la technologie vocale. Le match est dorénavant équilibré, et nous, consommateurs, sommes face à deux options alléchantes : Possédez-vous Amazon Alexa et dépensez-vous tout votre argent sur Amazon, ou possédez-vous Google Home et dépensez-vous tout votre argent sur Google+Walmart?
Walmart possède le deuxième assortiment le plus large derrière Amazon, après avoir adopté la même stratégie digitale : le modèle marketplace.
La réponse à la question “Google + Walmart peuvent-ils rivaliser avec Amazon?” est : “Oui.”. En tant que consommateur, j’apprécie d’avoir accès à un choix plus large et je suis impatient de voir le prochain coup de maître de Doug.
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Written by Jessica Iandiorio
Jess a rejoint l'équipe Mirakl en tant que SVP Marketing après plus de 13 ans passés dans les département commerciaux et marketing de l'écosystème tech de Boston. Avant Mirakl, Jessica a contribué la croissance de Acquia, dont le revenu est passé de 30 millions $ à plus de 100 millions $ en construisant le marché de l'expérience digitale et la position d'Acquia dans celui-ci. Jessica était responsable du marketing produits chez Endeca, un éditeur de logiciel, vendu à Oracle en 2011 pour plus d'1 milliard $. Au début de sa carrière, Jessica a passé 5 ans chez Forrester Research, et s'occupait particulièrement de la recherche sur les logiciels d'entreprise.
