Découvrez le guide ultime des bonnes pratiques pour les opérateurs de marketplaces

Il y a quelques mois, plus de 3 000 dirigeants des plus grandes entreprises mondiales se sont réunis pour participer au Platform Pioneer Summit de Mirakl avec une certitude commune : le moment est venu d'adopter le modèle des marketplaces.

Les données du secteur illustrent une évidence : les marketplaces sont les moteurs les plus importants et les plus rapides du développement du commerce électronique, avec un taux de croissance deux fois supérieur à celui de l'e-commerce – au moment même où celui-ci réalise les plus exceptionnels trimestres de son histoire. Mirakl a la chance de travailler en étroite collaboration avec plus de 300 entreprises pionnières qui ont compris cette opportunité en créant, lançant et développant leur propre marketplace avec la technologie Mirakl. 

Ces leaders nous disent qu'ils choisissent Mirakl non seulement pour notre plateforme SaaS de marketplace, la meilleure du marché, mais aussi pour l'expertise inégalée de notre équipe de plus de 150 experts. Ils savent aussi que le modèle marketplace constitue une nouvelle façon de faire des affaires qui nécessite un tout nouveau mode opératoire, avec un ensemble de bonnes pratiques spécifiques qui peuvent faire ou défaire le succès d'un projet. 

Aujourd'hui, grâce à ce guide consacré aux 11 bonnes pratiques pour assurer le succès de votre marketplace, nous partageons avec chacun d’entre vous la longue expertise acquise. Cette nouvelle ressource synthétise les principaux enseignements et détaille les facteurs clés de succès de plus de 300 marketplaces de premier plan, opérant sur la plateforme Mirakl dans plus de 40 pays, sur une multitude de secteurs : vente au détail, vente en gros, production et approvisionnement. Ce guide va bien au-delà de la théorie. Chaque bonne pratique est illustrée par des études de cas, des exemples et des témoignages émanant des pionniers de la plateforme.

Les bonnes pratiques se classent en 3 grandes catégories

• La vision stratégique
  
  

• Les choix stratégiques opérationnels

Les choix stratégiques opérationnels déterminent l'expérience de vos acheteurs et, en fin de compte, leur envie de revenir sur votre marketplace. Le guide aborde l'équilibre nécessaire entre la sélection et la diversité des offres, à partir des expériences de Catch et Express. Des focus spécifiques sur Liverpool et Sprinter mettent en lumière la manière dont vos canaux de vente et votre stratégie marketing sont décisifs pour le succès de votre marketplace.

• Les leviers de croissance et la conduite du changement

Les leviers de croissance et la conduite du changement couvrent le suivi, l'anticipation et la stimulation de votre marketplace en instaurant les conditions favorables à son développement. Dans le guide, Decathlon démontre l'importance de réunir l'ensemble des parties prenantes autour de la table, The Kroger Co. offre son point de vue sur la mise en place d'une équipe sur mesure, et Toyota Material Handling explique comment les données de sa marketplace ont permis de prendre des décisions plus éclairées pour l'ensemble de l'entreprise.

Ensemble, ces meilleures pratiques, telles que rapportées par les principaux opérateurs de marketplaces, constituent la base du succès dans cette façon innovante de faire des affaires. Que vous soyez un distributeur ou un producteur, un "digital native" ou une entreprise familiale centenaire, que vous en soyez aux premiers stades de l'élaboration de votre projet ou que votre stratégie marketplace soit en place depuis plusieurs années, ces 11 bonnes pratiques pour assurer le succès de votre marketplace vous donneront de nouvelles idées sur la meilleure façon de générer de la croissance.

Pour découvrir ce guide, rendez-vous sur la page du rapport.