Black Friday 2020 : les marketplaces Mirakl ont dépassé toutes les attentes

Les ventes du Black Friday de cette année ne ressemblent en rien à celles des années précédentes : un nombre de visiteurs limité a été imposé dans les magasins physiques, et les offres des fêtes de fin d’année ont débuté une semaine avant la date du vrai Black Friday (à l’exception de la France où le Black Friday a été décalé au 4 décembre). 

Malgré tout, Black Friday représente toujours l’un des événements les plus importants pour les commerçants en cette fin d’année. Partout dans le monde,  les marketplaces en ligne ont démontré qu’elles étaient un véritable moteur de l’e-commerce. 

Cette année, les ventes issues des marketplaces Mirakl ont quasiment doublé par rapport à 2019. La plateforme Mirakl a traité plus de 150 millions d’appels API, sans aucun moment de latence et en maintenant un temps continu de fonctionnement. (Notez-bien que ces chiffres n’incluent pas la France, où les ventes du Black Friday ont été décalées à ce vendredi).

Dans toute l’Europe, la valeur brute des marchandises (GMV) des transactions issues des marketplaces Mirakl pendant la période  Black Friday - Cyber Monday (également connu sous le nom de “Cyber Five”) a augmenté de +72% en l’espace d’un an. 

Aux Etats-Unis et au Canada, les ventes issues des marketplaces Mirakl ont enregistré une forte croissance, avec un GMV qui a augmenté de +70%. En Amérique Latine, les marketplaces Mirakl ont connu une forte croissance de +72% et en Australie, le GMV a quasiment doublé, pour atteindre  92% d’augmentation.

Partout dans le monde, les vendeurs tiers, avec le concours des  opérateurs marketplaces ont pu offrir plus de 25 millions de réductions aux consommateurs effectuant leurs achats sur des marketplaces Mirakl en utilisant le moteur de promotions référence de Mirakl. Tous les acheteurs ont pu ainsi profiter des meilleures offres au meilleur prix. 

Les ventes en ligne pour le Black Friday ont atteint leur plus haut niveau cette année, avec des dépenses s’élevant à 9 milliards de dollars pour les Etats-Unis, soit une hausse de 21,6% par rapport à 2019. Les ventes se sont prolongées tout au long du week-end et jusqu’à la semaine suivante. D’après Adobe Analytics, le Cyber Monday a été la journée de shopping en ligne la plus lucrative de toute l’histoire des Etats-Unis, avec des ventes comprises entre 10,8 et 12,7 milliards de dollars.

Chez le leader espagnol en électronique et technologies PcComponentes, 45 000 commandes ont été effectuées via leur marketplace Mirakl pour Black Friday, représentant une augmentation de 300%. Et les ventes de 150 PME espagnoles ont augmenté grâce à la vente de leurs produits sur la marketplace de PcComponentes.

“Dans cette période où la chaîne logistique est sous pression et les stocks sous tension, la marketplace nous a aidés à maintenir un inventaire fourni, nous permettant d’élargir notre catalogue et d’offrir une plus grande diversité de produits. Tous les vendeurs qui ont voulu prendre part à la campagne Black Friday sur notre marketplace ont pu le faire gratuitement. Cerise sur le gâteau : 97% de nos commandes à l’occasion du Black Friday ont été livrées à temps, et pour la plupart d’entre elles, entre 24 et 48h après l’achat. 2020 a été l’année de tous les records pour notre stratégie e-commerce !” a déclaré David Morales Reyes, Directeur Marketplace de PcComponentes.

Cette année, les fêtes de fin d’année  ont coïncidé avec une deuxième vague de confinement dans le monde, ce qui n’a fait qu’encourager davantage les clients à aller effectuer leurs achats en ligne. Aux Etats-Unis, la fréquentation des magasins a diminué de 52% par rapport au Black Friday 2019, exerçant une pression supplémentaire sur les retailers pour qu’ils réalignent leurs offres afin de compenser les pertes de leurs magasins physiques. 

En France, le Black Friday a été décalé d’une semaine : les géants du retail comme Amazon et Carrefour ont accepté de commencer leurs promotions  une semaine plus tard, donnant ainsi leur chance aux commerces non-essentiels qui n’étaient pas autorisés à ouvrir pendant Black Friday de participer à l’événement. (Cet article n’inclut pas de données des retailers français. Consultez notre blog la semaine prochaine pour une mise à jour avec les résultats globaux).

Même s’il s’agit d’une période agitée pour les retailers, le modèle marketplace est un moteur de croissance crucial pendant cette période décisive des fêtes de fin d’année. Mirakl est fier d’armer les retailers pour qu’ils puissent réussir d’eux-mêmes grâce aux marketplaces Mirakl.

Abonnez-vous à notre blog pour recevoir les mises à jour comportant les chiffres du Black Friday français publiées la semaine prochaine. Nous communiquerons sur la croissance des clients de Mirakl en France et dans le monde entier, durant le Black Friday et au-delà.