Der Black Friday im Jahre 2020 war wie kein anderer zuvor: Es gab Zugangsbeschränkungen, die den Kundenverkehr in den Geschäften begrenzten und Angebote, die eine Woche oder mehr vor dem eigentlichen Black Friday begannen. Dennoch blieb er eines der wichtigsten Ereignisse des Jahres für den Einzelhandel. In einem Jahr, das die Einzelhandelsbranche auf den Kopf gestellt hat, haben Online-Marktplätze erneut bewiesen, dass sie ein entscheidender Motor für das Wachstum im E-Commerce sind. In diesem Jahr haben sich die Verkäufe, konkret das Brutto-Warenvolumen (GMV), auf von Mirakl betriebenen Marktplätze am Black Friday-Wochenende im Vergleich zu 2019 fast verdoppelt. Die Mirakl Plattform hat in dieser Zeit mehr als 150 Millionen API-Aufrufe abgewickelt und das bei hundertprozentiger Verfügbarkeit und ohne Verzögerungen. (Hinweis: In den Ergebnissen sind die Zahlen aus Frankreich nicht mit einbezogen, da dort die Black Friday-Aktionen auf Freitag, den 4. Dezember, verschoben wurden).

Europaweit stieg das GMV auf den von Mirakl betriebenen Marktplätze von Black Friday bis Cyber Monday im Jahresvergleich um 72 Prozent an. In den USA und Kanada legte das GMV-Wachstum auf Mirakl-betriebenen Marktplätze mit rund 70 Prozent mehr Verkäufen im Vergleich zum Vorjahr ebenfalls deutlich zu. Auch die von Mirakl betriebenen Marktplätze in Lateinamerika verzeichneten in diesem Jahr ein starkes Wachstum von 72 Prozent und in Australien hat sich das GMV mit einem Wachstum von 92 Prozent fast verdoppelt. 

Drittanbieter arbeiteten eng mit Marktplatzbetreibern auf der ganzen Welt zusammen und boten Verbrauchern, die auf den von Mirakl betriebenen Marktplätze einkauften, über 25 Millionen Rabatte an. Um sicherzustellen, dass jeder Käufer auch das beste Angebot fand, nutzten sie Mirakls branchenführendes Sonderangebotsmodul.

Die Online-Verkäufe am Black Friday erreichten im Jahr 2020 ein Allzeithoch. Allein in den Vereinigten Staaten erreichten die Ausgaben im eCommerce 9 Milliarden Dollar, was einem Anstieg von 21,6 Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die Verkäufe erstreckten sich über das gesamte Wochenende und bis in die nächste Woche hinein: Adobe Analytics schätzt, dass der Cyber Monday mit einem Handelsvolumen zwischen 10,8 und 12,7 Milliarden Dollar der größte Online-Shopping-Tag jemals war.

Bei der führenden spanischen Elektronik- und Technologiemarke PcComponentes gingen am Black Friday 45,000 Bestellungen über ihren Mirakl-betriebenen Marktplatz ein, was einem Anstieg von 300 Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht. Darüber hinaus haben 150 spanische KMU ihre Umsätze durch den Verkauf ihrer Produkte über den PcComponentes Marktplatz gesteigert. 

David Morales Reyes, Direktor des Marktplatzes bei PcComponentes, kommentiert:

„In dieser Zeit, die geprägt ist von logistischen Herausforderungen und einer angespannten Situation in den Lagerhallen, hat uns der Marktplatz geholfen, einen großen Lagerbestand aufrechtzuerhalten. Damit konnten wir die Verfügbarkeit der Produkte sicherstellen, so dass die Kunden immer das finden, was sie suchen. Außerdem konnten wir die Anzahl der Lagereinheiten (SKU) erhöhen, wodurch wir unseren Katalog erweitern und eine größere Produktvielfalt anbieten konnten. Dazu konnten alle Verkäufer, die an der Black Friday-Aktion auf unserem Marktplatz teilnehmen wollten, dies kostenlos tun. Und das Tüpfelchen auf dem i: 97 Prozent unserer Black Friday Bestellungen wurden pünktlich und die meisten davon innerhalb von 24 oder 48 Stunden nach dem Kauf ausgeliefert. 2020 war ein rekordverdächtiges Jahr für die eCommerce-Strategie von PcComponentes!“

In diesem Jahr fiel der Black Friday mit einer zweiten Welle von COVID-bedingten Lockdowns auf der ganzen Welt zusammen, wodurch noch mehr Kunden für ihre Feiertagseinkäufe online unterwegs waren. In den USA ging der Kundenverkehr in den Läden im Vergleich zum Black Friday 2019 um 52 Prozent zurück. Das erhöhte den Druck auf die Einzelhändler, ihre Online-Angebote auszubauen, um die Verluste in den Geschäften auszugleichen, noch weiter. In Frankreich wurde der Black Friday sogar um eine Woche verschoben: Große Händler, wie Amazon und Carrefour, haben sich darauf verständigt, den Sale mit einer Woche Verspätung zu starten, so dass sich nicht-systemrelevante Geschäfte, die am eigentlichen Black Friday nicht öffnen durften, an der Aktion beteiligen können.

Wenngleich es turbulente Zeiten für Einzelhändler sind, ist das Marktplatzmodell ein Lichtblick, denn es sorgt für entscheidendes Wachstum in dieser Feiertagssaison, in der viele Händler am Scheideweg stehen. Mirakl ist stolz, ihnen die Technologie an die Hand zu geben, die sie benötigen, um mit einem eigenen, Mirakl-betriebenen Marktplatz erfolgreich zu sein. Nächste Woche wird es ein Update zum weltweiten Weihnachtsgeschäft geben. Dann werden wir das Wachstum der Mirakl-Kunden in Frankreich und auf der ganzen Welt am Black Friday-Wochenende und darüber hinaus mit Ihnen teilen.

Sara Matasci

Geschrieben von Sara Matasci

Senior Manager, Corporate Marketing at Mirakl

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